7bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

7bet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করার আগে সেটির উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে জানাই এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। 7bet-এর সামগ্রিক পরিষেবার শর্তাবলি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 7bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের ধরন
• সেশন লগ ও ত্রুটির তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র-এর ইতিহাস এবং পরিমাণ
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7bet শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলা
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট জানানো

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে এতে প্রবেশ করতে পারেন। নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ মূলত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7bet ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে সাহায্য করে। কুকিজের ধরন নিম্নরূপ:

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। সেশন শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা টোকেন ও লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই তথ্য পুরোপুরি বেনামী এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ মুছে ফেললে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবাদাতার সাথে — যেমন bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে
• 7bet-এর ব্যবসায়িক উত্তরসূরীর কাছে, কোম্পানি পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

7bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল পাতায় আপনার নিজের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ পাওয়া যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্যে ভুল থাকলে, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণের পরে কিছু তথ্য পরিবর্তন সীমিত হতে পারে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে জানাতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীলভাবে খেলার অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

7bet শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7bet-এর প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে বিস্তৃত। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে উচ্চমানের নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয় এবং তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

7bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করব এবং নীতির শীর্ষে নতুন হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, যেমন তথ্য দেখা বা সংশোধন, ইমেইলের মাধ্যমে করলে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।